Условия возврата
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», возврат продовольственных товаров надлежащего качества не производится (п. 1 ст. 25 Закона «О ЗПП»).
1
Если вы получили некачественный товар:
Немедленно (в течение 2-х часов) свяжитесь с нами и предоставьте фото/видео доказательства брака и маркировки.
Сохраните товар до решения вопроса (для возможной экспертизы).
2
Наши обязательства:
Мы проведем проверку и, если брак подтвердится, предложим замену или возврат полной стоимости (ст. 18-21 Закона «О ЗПП»).
Возврат денег будет осуществлен в течение 10 дней на способ оплаты или указанные вами реквизиты.
Важно:
Санитарными правилами (СанПиН) запрещен прием пищевой продукции от потребителя для возврата в торговый зал. Ваша безопасность — наш приоритет.
Санитарными правилами (СанПиН) запрещен прием пищевой продукции от потребителя для возврата в торговый зал. Ваша безопасность — наш приоритет.
